常见问题 (FAQ) |移动像素

常见问题解答 回答一些最常见的客户问题。 双子座 这个全能工作站性能好吗？ 是的， Geminos具有 10 合 1 多端口扩展坞，它成功地使我的桌面变得干净，摆脱了许多电缆和接口。 它与仅仅拥有两个显示器有什么不同？ 通过我们的连接系统连接显示器，我们可以创建一个更符合人体工程学的倾斜表面。 Geminos还包括一个功能齐全的扩展坞、2 个 3W 扬声器和一个带集成麦克风的 1080P 网络摄像头。 是否可以通过一根电缆连接 2 个显示器 + 为 MacBook 充电？ 当然，您可以使用带有USB-A适配器的纯数据USB-C电缆的USB C接口来实现。 这些 Geminos 显示器有实际的电源按钮还是一直保持打开状态？ Dual Geminos电脑显示器通过 100W 直流充电器连接使用，只要插入电源即可一直保持开启状态。 如何让相机在视频通话中工作，即 Zoom 当您加入Zoom时，您可以选择拍照模式，只需选择“Geminos相机”即可正常使用内置Geminos相机。如果还有问题，您可以随时与我们店铺客服沟通，我们将竭诚为您解决。 我对购买它持怀疑态度，我没有看到显示器底座、当前充电器、停止装置的材料质量，并且非常普通的非质量，看起来 屏幕底座材质为铝合金，目前充电器为100W。如果您有任何疑问，请随时通过 contact@mobilepixels.us 与我们联系 它可以与 m1 Mac 一起使用吗？带驱动程序的 m1 支持两台显示器吗？ 是的，它支持安装了驱动器的两台显示器。 你们提供旅行手提箱吗？ 因为Geminos双立式显示器是两个24英寸桌面显示器从上到下堆叠在一起，并配有令人惊叹的全包工作站，所以它会有点重，不适合旅行。 可以将两台 Geminos 连接到一台笔记本电脑吗？ 是的，这就是我所做的。您分别连接到 2 个屏幕，因此您的笔记本电脑需要有足够的端口。我使用 1 个 USB-C 和 1 个 HDMI。 如果我希望它们作为侧面显示器，所以每一侧都有一个，中间是我的游戏显示器，这将如何工作。它们与多组配合效果好吗？ 面板永久固定在臂上，无法水平对齐。 Geminos监视器无法用于此目的。 -Brian C，Mobile Pixels 客户服务 如果您连接两台笔记本电脑，但同时使用一台笔记本电脑的两个屏幕，如何在笔记本电脑之间切换？有开关按钮吗？ 没有切换按钮，您可以尝试使用KVM切换器，但我们尚未测试，无法确认该解决方案是否有效。 三重奏和三重奏最大 Mobile Pixels Inc TRIO 可以与 MacOS 或 PC 配合使用吗？ 是的！ Mobile Pixels Inc TRIO可与 Mac OS、Windows、Linux 和 Chrome 配合使用！ 我的 TRIO 正在镜像我的笔记本电脑屏幕，我该如何更改？ （Windows 用户） TRIO连接时右键单击桌面并选择“显示设置”。单击“复制这些显示”下拉框。打开下拉框后，选择“扩展这些显示”。然后点击“应用”。现在您处于扩展模式。 我的 TRIO 正在镜像我的笔记本电脑屏幕，我该如何更改？ （MacOS 用户） 插入显示器，进入“系统偏好设置-显示-排列”，取消选中“镜像显示”框。对于使用 USB A 端口的 Catalina 用户，如果您想使用左侧屏幕，请下载驱动程序，而不是 DisplayLink Manager 应用程序。 我连接 TRIO Max，屏幕没有打开，但显示“请稍候” 请确保 USB 电缆连接到TRIO Max上正确的 USB 端口。确保它连接到带有填充圆圈的端口，而不是带有电源插头的端口。 如果我想将 TRIO Max 安装在左侧，但显示屏上下颠倒，我该怎么办？ 请进入显示设置并在显示方向下选择“横向翻转”。 如果您是使用 USB A 端口的 Catalina 用户，请下载最新的 DisplayLink 驱动程序，但不要下载 DisplayLink Manager 应用程序。 这与升级后的 DUEX 显示器兼容吗？ 它可以与 Duex 系列配合使用，但不能将它们安装在一起。需要支架。 TRIO Max 与哪些操作系统兼容？ TRIO 和TRIO MAX与 Windows、Mac、 Linux、Chrome（需要启用 DisplayPort 的 Type C 端口） 、Android 和 Nintendo Switch 兼容。 这是触摸屏吗？ 不，当你把它安装到笔记本电脑上时，它是显示屏，因此触摸屏不是必需的，但会增加成本。 三个屏幕需要多少个 TRIO Max？ 您需要购买 2 个 Trio Max。它将配备夹子机制，允许您将两个TRIO MAX夹在一起，总共三个屏幕。 显示器充分发挥功能需要什么规格的电缆？我想购买两根可伸缩 USB-C 转 USB-A 2.0 电缆，以便 您需要 USB 3.1 规格电缆。 我的笔记本电脑是 Microsoft Surface，只有 1 个 USB 端口，我订购了 2 个 TRIO Max 屏幕，我该怎么办？ 您需要使用供电的 USB 集线器为 2 个屏幕供电。 DUEX系列 Mobile Pixels DUEX 系列可以与 MAC 或 PC 配合使用吗？ Mobile Pixels DUEX 系列显示器可与所有操作系统配合使用。这包括 Mac OS、Windows、Linux、Chrome！ 我正在使用 Windows 笔记本电脑，我的 Duex Monitor 突然无法工作，我该怎么办？ 请按照以下步骤操作： 首先，拔下显示器的插头。然后使用此 https://www.displaylink.com/downloads/file?d=64 卸载驱动程序并使用此 https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1420 重新安装驱动程序 右键单击exe 文件并选择以管理员身份运行。通过 USB A 连接显示器，并保持连接 2 分钟。 我使用的是 Mac 笔记本电脑（Catalina 系统）， 当我第一次插入电源时，我的 DUEX显示器无法工作/打开，我该怎么办？ 对于所有 Mac 用户，请确保您当前的操作系统高于 10.12。如果没有，请升级您的操作系统，然后使其正常工作。如果您使用 Catalina 系统，请下载 DisplayLink macOS App PREVIEW – Beta https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1498 并按照以下安装指南进行操作：https://support.displaylink.com/ knowledgebase/articles/1932214-displaylink-macos-app-introduction-installation 如果您使用的是 Mojave 或 High Sierra，请下载相应的驱动程序。 https://www.displaylink.com/downloads/macos 我正在使用 Chromebook，我的 DUEX显示器 当我第一次插入电源时无法工作/无法打开，我该怎么办？ 任何 Chrome 笔记本电脑都不需要驱动程序。您只需插上显示器并等待大约 5 分钟。 什么是屏幕的显示涂层？ 防眩光/哑光饰面。 Mobile Pixels DUEX显示器亮度可以调节吗？ 是的，亮度是可调的。 如果我有足够的端口，是否可以将 2 个 DUEX 显示器屏幕插入我的计算机？ 是的，只要您有足够的端口，您就可以运行多个DUEX系列。但您可能无法将它们都连接到笔记本电脑的背面。但额外的支架会有帮助。 我以后可以购买更多磁铁吗？ 是的！您可以在我们的配件页面购买更多套装。 如何去除笔记本电脑背面的磁铁？ 使用一块薄塑料（例如，信用）在磁铁和笔记本电脑盖之间滑动/楔入以去除粘合剂。 拆下磁铁后，使用干净的布和 70% 的酒精（清洁剂）清除任何残留的粘合剂。 为了您的安全并保护您的笔记本电脑，请在清洁之前关闭所有电源。 最后，在显示器的包装盒中，我们在一个包装盒中提供了 12 块额外的粘合剂，以防您需要重新粘合磁铁。 Mobile Pixels DUEX Monitor 能否与 iPhone 或其他智能手机配合使用？ Mobile Pixels DUEX 系列显示器不适用于 iPhone 或任何其他智能手机。 Mobile Pixels DUEX 显示器的厚度是多少？ Mobile Pixels DUEX 系列厚度为 0.25 英寸，因此当您将其连接到笔记本电脑背面时，它会粘住我们的 0.25 英寸。 是否有关于笔记本电脑设置（硬件）的简短操作视频，以便每个人都可以更好地了解设置？ 我们将提供产品的完整分步说明手册，这对设置非常有帮助。我还将尝试为您获取操作视频！ 与标准 Mac 型号相比，色域如何？ 当前面板以 1080P 分辨率显示。 我的 DUEX Monitor 正在镜像我的笔记本电脑屏幕，我该如何更改此设置？（Windows 用户） 连接DUEX 系列显示器后，右键单击桌面并选择“显示设置”。然后您应该看到此屏幕或下一节中的屏幕。如果您有重复的屏幕并希望将其更改为扩展模式，请单击“复制这些显示”下拉框。打开下拉框后，选择“扩展这些显示”。然后点击“应用”。现在您处于扩展模式。 我的 DUEX Monitor 正在镜像我的笔记本电脑屏幕，我该如何更改此设置？（Mac 用户） 插入显示器，进入“系统偏好设置-显示-排列”，取消选中“镜像显示”框。 我的 DUEX Monitor 屏幕上下颠倒，如何更改？（Windows 用户） 当您已处于“扩展模式”时，单击第二个屏幕图标。然后打开方向下拉框，将其从“横向”更改为“横向（翻转）” - 单击“应用” - 只需“拖放”即可将第二个显示器图标从第一个显示器的右侧移动到左侧。单击“应用”完成布局设置。 我的 DUEX Monitor 屏幕上下颠倒，如何更改？（Mac 用户） 如果您使用 Catalina 和 DisplayLink macOS App，则只能使用右侧的显示器。如果您使用任何其他系统，请插入显示器并进入“系统偏好设置 - 显示 - 排列 - 显示 - 旋转 - 选择 180 度”。 当我连接到 Windows 设备时，收到一条消息，指出“USB 设备无法识别或出现故障” 请将 USB 电缆重新连接到翻转的显示器，即电缆朝上 支持 还没找到你是什么 寻找？ 得到支持 通讯 现在订阅 获取 Mobile Pixels 新闻和精彩的产品更新 直接到您的收件箱。 将 Mobile Pixels 新闻和精彩的产品更新直接发送到您的收件箱。 在我们的隐私政策中详细了解我们如何处理个人信息。

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