退货和退款政策

感谢您在 Mobile Pixels 购物。我们希望您对购买感到满意。但是,如果您对购买的产品不完全满意,您可以将其退回给我们以获得退款。请花一点时间阅读以下信息,以确定我们的退货和退款政策是否涵盖该情况。

  • 订单必须在 mobilepixels.us 上进行。如果您从其他平台下订单,请联系他们的客户服务以获得进一步帮助。
  • 如果在收到订单后 30 天内的任何时间,您不是 100% 满意,您可以将其退回给我们以获得退款。
  • 所有商品必须保持原始状态,并配备所有原始组件。任何因不在保修范围内的原因而损坏的物品均不能接受退款。
  • 可能需要支付退货运费,且相关运费不可退还。
  • 退回的商品必须在收到订单后 30 个日历日后的 7 天内加盖邮戳或在指定的运输设施收到。
  • 最终销售商品(最终销售商品标记为“最终销售”)不能退回积分或退款。
  • 退款将按原来的付款方式退还。

Mobile Pixels Inc 保留拒绝因上述个别因素而受损的任何物品的权利。此外,如果有必要,Mobile Pixels Inc 在某些情况下可能会收取清洁/补货费。

如果您在促销期间进行购买,并且您获得的总折扣取决于订单的总成本(多买多省),并且您希望退回商品,则您获得的折扣符合资格的人可能会根据促销活动更改为较低的折扣。然后,退款将相应地重新计算以反映促销条款。

美国国内退货费用

*不包括从阿拉斯加、维尔京群岛、波多黎各和夏威夷出发的退货

如果您更喜欢使用我们的折扣标签,退货时需支付 15.00 美元的固定运费(Geminos 系列除外,其运费为 50.00 美元)。运费将从退款金额中扣除。这是每份订单的一次性费用,而不是每件商品的费用。运费是不可退还的。

或者,如果您不希望从退款金额中扣除运费,您也可以选择自费通过您首选的快递公司发货。

国际订单退货政策

国际客户应承担运费以及请求退货服务时产生的任何关税和税费。退货期间或之后收取的所有费用均由客户承担(关税、税款等)。

在退回订单之前,请咨询您当地的海关和边境办事处,以提交与退回商品相关的任何请求。

注意:Mobile Pixels Inc 无权代表我们的国际客户这样做。请确保在寄回您的物品之前先提交这些请求。

关于如何返回的说明

要退回从 mobilepixels.us 购买的产品,请在收到产品后 30 个日历日内联系我们并完成以下步骤:

  1. 如果您希望获得折扣退货标签,请发送电子邮件至 Contact@mobilepixels.us 向我们索取退货标签。否则,如果使用您首选的快递公司,请通过电子邮件联系我们,获取您的物品指定退货地点的地址。
  2. 然后将商品装入 Mobile Pixels Inc 的原始包装中,然后在收到退货标签后 7 个工作日内寄回。注意:如果错过此退货窗口,将不接受退货和退款请求。
  3. 从我们在指定退货地点收到您的商品起,最多需要 10 个工作日才能向您的帐户退款。完成退款流程后,我们将通过电子邮件通知您。